Efteling lanceert tijdstempelkortjes voor bezoekers met beperking bij de Python
Efteling introduceert tijdstempelkortjes om de wachtrij voor bezoekers met beperking bij de Python te stroomlijnen.
Efteling heeft een nieuwe wachtrijoplossing getest voor bezoekers met een beperking bij de Python. In plaats van direct bij de uitgang te staan, krijgen deze gasten een kaartje met een terugkomtijd, waardoor de drukte op de hellingbaan wordt verminderd.
Het proces begint bij de reguliere ingang: een medewerker geeft een handmatig ingevuld kaartje met naam, groepsgrootte en een specifieke tijd. Het kaartje is voorzien van het Python-logo en een rood schubbenpatroon, waardoor het meteen herkenbaar is.
Aan de uitgang is een klapbord geplaatst met de boodschap ‘Let op! Nieuwe manier van wachten’ en de instructie om bij de ingang te melden. De proef is exclusief voor de wachtrij van bezoekers met beperking.
Voorafgaand aan deze test heeft Efteling al experimenten uitgevoerd met een groepsgrootte‑gebaseerde verdeling en visuele hulpmiddelen zoals een rad, gekleurde wegwijsborden en een oplichtend ei. Deze initiatieven waren onderdeel van een afstudeeronderzoek van een student van de TU Delft.
Voor leisure‑ondernemers biedt dit voorbeeld een kans om wachtrijbeheer te optimaliseren. Het gebruik van tijdstempelkortjes of dynamische queue‑systemen kan de doorstroming verbeteren, de klanttevredenheid verhogen en de operationele efficiëntie versterken.